Минздрав издал методические рекомендации для медиков и персонала больниц о том, как общаться с пациентами во время дистанционных консультаций. В документе говорится про недопустимость фраз и интонаций, демонстрирующих безучастность и безразличие.

Председатель международного союза помощи и поддержки пациентов Ольга Вострикова в эфире ОСН-ТВ рассказала о значении этики поведения врача при коммуникации и оказании услуги пациенту.